Alle BrainGain-Produkte werden nach höchsten Standards gefertigt und regelmäßig Qualitätskontrollen unterzogen, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Alle unsere Produkte verfügen standardmäßig über eine 24-monatige Garantie. Wenn Sie eine verlängerte Garantie über 2 Jahre hinaus wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter eusupport@braingain.fit.
Produktgarantie
Die Produkte sind ab Erhalt der Lieferung durch eine 24-monatige Garantie abgedeckt. Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit. Während des Garantiezeitraums reparieren oder ersetzen wir nach eigenem Ermessen kostenlos Produkte oder Produktteile, die aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßer Wartung defekt sind.
Je nach Problem ergreifen wir folgende Maßnahmen:
- Kostenlose Reparatur des Produkts
- Reparatur oder Austausch defekter Teile
- Austausch gegen ein Ersatzprodukt
Was diese Garantie abdeckt:
- Defekte am strukturellen Rahmen
- Schweißnahtfehler
- Herstellungsfehler an tragenden Komponenten
- Fehler an Verstellmechanismen
- Interne mechanische Defekte (nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht)
Die Garantie deckt nicht ab:
- Schäden durch Fahrlässigkeit, z. B. Fallenlassen des Produkts
- Schäden durch unbefugte Veränderungen am Produkt
- Schäden durch Witterungseinflüsse oder Naturereignisse, z. B. Rost bei Lagerung im Freien. Das Produkt darf nur in Innenräumen, in einer temperaturkontrollierten Umgebung und trocken verwendet werden.
- Diebstahl oder Verlust des Produkts
- Unsachgemäße Reinigung. Es dürfen keine chemischen Lösungen direkt auf das Produkt gesprüht werden, da dies die Lackierung, Keramikbeschichtung, ionisierte oder verchromte Oberfläche beschädigen und Rost verursachen kann. Schäden durch chemische Produkte führen zum Erlöschen der Garantie.
- Gewerbliche oder Studio-Nutzung (nur für den Heimgebrauch vorgesehen)