Tous les produits BrainGain sont fabriqués selon les normes les plus strictes et font l’objet de contrôles qualité réguliers afin de garantir votre satisfaction.
Tous nos produits bénéficient d’une garantie standard de 24 mois. Pour toute demande d’extension de garantie au-delà de 2 ans, veuillez nous contacter à eusupport@braingain.fit.
Garantie Produit
Les produits sont couverts par une garantie de 24 mois à compter de la réception de la livraison. La garantie couvre tout défaut de matériau ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale pendant la période de garantie. Pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons gratuitement, à notre discrétion, tout produit ou toute pièce défectueuse en raison d’un défaut de matériau ou de fabrication, dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien.
Selon le problème constaté, nous procéderons à :
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La réparation gratuite du produit
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La réparation ou le remplacement des pièces défectueuses
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L’échange contre un produit de remplacement
Ce que couvre la garantie :
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Défauts structurels du cadre
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Défauts de soudure
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Défauts de fabrication des composants porteurs
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Dysfonctionnements des mécanismes de réglage
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Défauts mécaniques internes (non causés par une mauvaise utilisation)
La garantie ne couvre pas :
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Les dommages résultant d’une négligence (ex. chute du produit)
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Les dommages résultant de modifications non autorisées
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Les dommages causés par les intempéries ou catastrophes naturelles (ex. rouille si le produit est stocké à l’extérieur). Le produit doit être utilisé uniquement en intérieur, dans un environnement à température contrôlée et maintenu au sec.
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Le vol ou la perte
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Un nettoyage inapproprié. Aucun produit chimique ne doit être pulvérisé directement sur le produit, car cela peut endommager la peinture, le revêtement céramique, la finition ionisée ou chromée et provoquer de la rouille. Tout dommage causé par des produits chimiques annule la garantie.
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Utilisation commerciale ou en salle de sport (usage domestique uniquement)