Todos los productos BRAINGAIN se fabrican con los más altos estándares y se realizan controles de calidad periódicos para garantizar que esté satisfecho con nuestros productos.
Todos nuestros productos vienen con una garantía estándar de 12 meses. Ofrecemos opciones de garantía extendida en productos seleccionados que, si están disponibles, se mostrarán debajo del botón "Agregar al carrito" en la página del producto.
Tenga en cuenta que cualquier pedido anterior al 1 de septiembre de 2022 se beneficia de una garantía de 6 meses.
Garantía del producto
Los productos están cubiertos por una garantía de 12 meses desde la recepción de la entrega. La garantía cubre cualquier defecto bajo uso normal durante el período de garantía. Durante el período de garantía repararemos o reemplazaremos, sin cargo, productos o piezas del producto defectuosas debido a materiales o mano de obra inadecuados, en condiciones de uso y mantenimiento normales.
Dependiendo del problema, seguiremos los siguientes pasos:
- Reparar el producto sin coste
- Reparar o reemplazar cualquier pieza rota
- Intercambio con un reemplazo
- Ofrecer un reembolso completo
La garantía no cubre:
- Daños del producto resultantes de negligencia, p.e. soltar el producto
- Daños del producto resultantes de modificaciones no autorizadas del producto
- Daños causados por el clima o desastres naturales, p.e. óxido si el producto se mantiene afuera
- El producto solo debe usarse en interiores en un ambiente de temperatura controlada y dejarse seco.
- Robo o pérdida del producto
- Limpieza inadecuada
- No se debe rociar ninguna solución química directamente sobre el producto, ya que puede eliminar la pintura/revestimiento cerámico/acabado ionizado/cromado y puede provocar oxidación. Cualquier daño al producto causado por productos químicos anulará la garantía.